Руководитель отдела

Резюме № 25243, обновлено 23 июля 2015 в 16:08,

Личные данные

Ольга Георгиевна, 46 лет

Образование: студент заочник

Есть дети

Место проживания: Иваново, Ленинский

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

1.Март 2012 — по настоящее время
ЗАО "Компания ТрансТелеКом"
Руководитель группы продаж
Создание агентской группы продаж с "0"
В подчинение 13 агентов и 3 сотрудника
* Набор и обучение агентов по продажам
* Размещение вакансий в СМИ, на сайтах интернета и др. источниках
* Координация и контроль работы агентов прямых продаж
* "Полевое" сопровождения сотрудников
* Проведение тренингов и оценка сотрудников
* Формирование индивидуального плана продаж для сотрудников (агентов)
* Выполнение плана продаж;
* Разработка нематериальной и материальной мотивации сотрудников
* Участие в разработке новых проектов направленных на увеличение выручки компании и продаж совместно с отделами маркетинга
* Ведение и выстраивание долгосрочных рабочих отношений с дилерами , оперирующими на территории региона, осуществление поиска и привлечения новых дилеров,заключение договоров
* Разработка маркетинговых мероприятий направленного на увеличение продаж услуг (ШПД) в агентском канале.
* Организовывать проведение мероприятий по повышению качества обслуживания абонентов
* Планировать и Назначать задания Агентам (сотрудникам) по продажам, в том числе по поквартирному обходу потенциальных абонентов, по обзвону потенциальных абонентов по телефону, по расклейке рекламных объявлений на подъездах, по раскладке рекламы по почтовым ящикам, по сбору подписей жильцов, вести учёт абонентской базы, учёт по проникновению услуг компании в зонах техохвата, вести иную, установленную в компании документацию по продажам.
* Открытие офиса продаж г.Шуя
* Руководство офисом продаж г.Шуя
* Составление рекламного бюджета
* ежедневный отчет
* еженедельный отчет
* ежемесячный отчет
* расчет агентского вознаграждения
2.Декабрь 2010 — Март 2012
ЗАО КОМСТАР-Pегионы ЦФ ЦУС г. Иваново (Группа компаний МТС)
Ведущий специалист отдела по работе с ключевыми клиентами (В2В)
В подчинение 2 человека (сотрудники) + 4 человека (агенты)
* создание и ведение клиентской базы (потенциальных и действующих клиентов)
- работа по возврату отключенных клиентов
- телемаркетинг
-постоянный поиск и привлечение новых клиентов
* подготовка коммерческих предложений
- встречи и презентации услуг
-проведение переговоров с ключевыми клиентами
- заключение и сопровождение договоров
* разработка регламентов взаимодействия структурных подразделений компании по предоставлению доступа юридических лиц к услугам компании.
*набор агентов по продаже услуг юридическим лицам, взаимодействие с агентами на предмет курирования их деятельности:
- распределение территории города между агентами
- определение наиболее "интересных" объектов
- предварительная проверка технической возможности подключения услуг компании
- подготовка и передача агенту необходимых рекламно-информационных материалов
-прием заявок от агента
* еженедельный отчет
* ежемесячный отчет
*расчет агентского вознаграждения
3.Апрель 2008 — Декабрь 2010
Авторизованный сервисный центр ООО «НеоВэй» г.Иваново
Администратор
В подчинение 5 человек (сотрудники)
*работа в 1-С торговле 7 версия
*ведение первичной бухгалтерии
* контроль сотрудников по выполнению поставленных перед ними задач
*составление отчетности: недельной, ежемесячной, квартальной.
* составление актов
* заключение договоров с юридическими лицами на техническое обслуживание
* создание базы потенциальных клиентов

Образование

Студент заочник, ИВГПУ Ивановский Государственный Политехнический Университет, по специальности Экономика.Бухгалтерский учет, анализ и аудит, с 2013 по 2017 г.

Дополнительное образование

1.Ивановский юридический колледж
Правоведение

Личные качества

- Развитые организаторские и коммуникативные навыки;
- Опыт руководства коллективом
- Умение работать в команде
- Опыт наставничества
- Опыт проведения тренингов
по продажам
- Навыки разрешения конфликтных ситуаций.
- Знание теории и владение техникой продаж.
- Анализ и планирование продаж.
- Проведение собеседований, проведение обучения и тренингов
- Документационное сопровождение сделок.
- Техника ведения переговоров и выстраивания отношений с клиентами и партнерами.
- Высокая ответственность

Специализации

Высший менеджмент, руководители Управляющий
Высший менеджмент, руководители Другое